El sistema de gestión de la calidad está influenciado por los diferentes objetivos de la formación para el trabajo, por las definiciones del proyecto educativo institucional (PEI) o su equivalente, por la lectura permanente del contexto socioeconómico en que se encuentra inmerso, por la participación de la comunidad educativa y por prácticas administrativas y financieras específicas en cada institución. Por consiguiente, puede esperarse que los sistemas de gestión de la calidad varíen de una institución a otra.
En este marco establecido por la norma, es fundamental adelantar diseño de sistemas de gestión que respondan a los retos y filosofía de cada institución, para garantizar su éxito en la gestión y el mejoramiento de los procesos y servicios que oferta.
MÉTODOLOGÍA:
Se abordarán cada uno de los capítulos de la norma NTC 5555:2011 y NTC 5580:2011, realizando formación y revisión de lo que vaya proyectando la institución.
FASE I:
DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL - CRONOGRAMA DE TRABAJO: Se revisará los avances actuales de los procesos y se entrevistarán a los colaboradores de la organización, para que se determine como opera la institución.
FASE II:
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Comprensión de la organización y su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Nota: En esta fase se elabora un informe parcial representante de la dirección.
FASE III:
5. LIDERAZGO
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2 Política
5.3 Roles y responsabilidades
FASE IV:
6. PLANIFICACIÓN
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.2. Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
6.3. Planificación de los cambios
7. SOPORTE
7.1. Recursos
7.2. Competencia
7.3. Toma de conciencia
7.4. Comunicación
7.5. Información documentada
FASE V:
8. OPERACIÓN
8.1. Planificación y control operacional
8.2. Requisitos para los productos y servicios
8.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios
8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.5. Producción y prestación del servicio
8.6. Liberación de los productos o servicios
8.7. Control de las salidas no conformes
FASE VI:
9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2. Auditoría interna
9.3. Revisión por la dirección
FASE VII:
10. MEJORA
10.1. Generalidades
10.2. No conformidad y acción correctiva
10.3. Mejora continua
NTC 5580:2011Requisitos para programas de formación para el trabajo.
Nota: En esta fase se elabora un informe parcial al representante de la dirección.
Total de tiempo invertido:200 horas
INTENSIDAD HORARIA:
El proceso de asesoría y formación se adelantará con un total de doscientas (200) horas, treinta y dos (32) horas mensuales para seis (6) meses, acorde a los encuentros programados.
No hay ninguna opinión por el momento.
check_circle